Le vendeur

Alsaceled

BOUR Julien
18 rue des géraniums
67310 Wasselonne

Préambule
Toute commande d'un produit sur le site Alsaceled.com suppose l'adhésion de l'acheteur aux conditions générales de vente suivantes.
Garantie
alsaceled.com assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits.
alsaceled.com rembourse l'acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée.
La demande de remboursement doit s'effectuer par email à contact@alsaceled.com.

alsaceled.com rappelle que le consommateur :
- dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès de alsaceled.com
- qu'il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien conformément à l'art. L.211-9 du code de la consommation. Le vendeur peut toutefois choisir une autre modalité que celle choisie par l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité.
- qu'il est dispensé d'apporter la preuve d'existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien.
- que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil).
Formation du contrat

(loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)
L'acheteur ne peut valider de commande sur le site alsaceled.com sans déclarer avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente lors de l'établissement du bon de commande. Le "Double clic" ("clic" sur la case de déclaration de connaissance des conditions générales de vente à en plus du "clic" sur le bouton de validation de la commande) a valeur de signature électronique, équivalent dans le contrat entre acheteur et vendeur à une signature manuscrite.
La commande sera confirmée par courrier électronique à l'adresse communiquée par l'acheteur sur le bon de commande.
Tout bon de commande signé de l'acheteur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable de nos Conditions Générales de Vente qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes CGV.

Prix
Les prix sont indiqués en Euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par l'acheteur.
Les prix indiqués sur Alsaceled.com sont TTC.
Les prix indiqués s'entendent hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande.
Mode de paiement
Les modes de paiement suivants sont proposés à l'acheteur lors de la validation de sa commande: carte bancaire ou paypal.
Alsaceled.com se réserve le droit de suspendre et d'annuler une commande en cas de refus de paiement par les organismes bancaires ou en cas de non paiement.
Livraison

Les commandes sont généralement expédiées dans les 48h ouvrées qui suivent la commande, par la poste.
En cas d'indisponibilité d'un produit et conformément à l'article L 121-20-3 du Code de la consommation, vous serez informé par e-mail ou par téléphone des articles qui sont en rupture.

Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise dans les 15 jours suivant la date de réception de la commande par l'acheteur.
Alsaceled.com est libéré de son obligation de livraison en tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai d'un mois à compter du jour de livraison de votre commande pour retourner à vos frais un produit ne vous convenant pas.

L'acheteur avertira alsaceled.com par email à contact@alsaceled.com en indiquant son numéro de commande, son nom, sa date de commande, la date de réception de sa commande et la référence du ou des articles concernés. (ou en complétant et nous retournant le formulaire de rétractation. Cliquez ici pour le télécharger)
L'acheteur dispose après envoi de la demande de rétractation d'un délai de 14 jours pour restituer le ou les produits concernés.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le retour des marchandises s'effectue aux risques et périls de l'acheteur. Il lui appartient de conserver la preuve du retour des produits et d'assurer le colis selon sa valeur. Les articles retournés incomplets ou endommagés ne pourront être ni échangés, ni remboursés.
A réception du colis, et sous réserve que les conditions ci-dessus soient remplies, alsaceled.com remboursera la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que le Client ait choisi un mode de livraison plus couteux que le mode de livraison standard proposé par le vendeur). Les remboursements sont ainsi effectués dans les 8 jours ouvrés après réception d'une preuve d'expédition de la part de l'acheteur ou du retour de la marchandise le cas échéant.

Informatique et Libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit grâce à l'espace client de Alsaceled.com ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :
BOUR Julien
18 rue des géraniums
67310 Wasselonne


Paiment paypal Paiment par carte bancaire Livraison avec colissimo